Política de reembolso

Toda la mercancía que comprés en PANDI DE BAMBOO SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA tiene una garantía de 60 días contra daños de fábrica, con excepción del topper y colchón de bambú, siempre que el producto sea devuelto en su empaque original.

En el caso del Topper, existe una garantía de 1 año, siempre que el producto sea devuelto con su empaque original.

El Colchón de Bambú cuenta con una garantía de 10 años, siempre que sea devuelto en su empaque original.

Importante:

• Después de realizar un cambio, no se permitirá una nueva sustitución del mismo producto.
• En caso de devolución, se aplicará una deducción del 5% del valor del producto sobre el monto del reembolso.

Para agilizar tu proceso, ten en cuenta la siguiente información:

• El artículo no debe haber sido dañado por mal uso.
• Debe presentarse la factura o el comprobante de compra en caja o comprobante de regalo.

Reembolsos en efectivo

Condiciones para la devolución:

1. Lleva el producto a una de nuestras tiendas.
2. Muestra el comprobante de garantía.
3. Se te devolverá el dinero en efectivo en un plazo de 1 a 3 días hábiles, menos el 5% del valor del producto.

Reembolsos con tarjeta:

Los reembolsos se realizan a través de BAC. Al banco le toma aproximadamente 15 días devolver el dinero.

Condiciones para la devolución:

1. Entrega los productos en una de nuestras sucursales.
2. Completa el formulario durante tu visita a nuestras sucursales.
3. Espera 15 días para que se te devuelva el dinero, menos el 5% del valor del producto.