Todas sus dudas sobre PANDI, en un solo lugar

Tres líneas principales: Colchón Clásico (desde ₡280.000), Colchón Royalty (desde ₡520.000) y Colchón Premium Híbrido. Todos disponibles en Individual, Matrimonial, Queen y King. Ver todos.

Los toppers son capas adicionales que se colocan sobre el colchón para mejorar el confort. Ideales si su colchón está muy firme o necesita un "refresco". Nuestro Topper de Bambú cuesta desde ₡112.500 y aporta soporte termorregulador.

Son 100% bambú orgánico, hipoalergénicas, antibacterianas y termorreguladoras. Perfectas para el clima tropical de Costa Rica. Cuestan desde ₡140.000 (Matrimonial) y vienen en 5 colores. Ver sábanas.

Sí, tenemos Línea Premium para living: sillones de masaje inteligente Relaxio Plus y Relaxio Premium 3D, y la Cama Eléctrica Ajustable con masaje. Ver línea premium.

Sí, ofrecemos la Cama Ortopédica para Mascotas en tamaños pequeño, mediano y grande. Materiales premium pensados para el descanso de su compañero.

Aceptamos: BAC Credomatic Tasa 0% (a 3 meses sin intereses), Credix (sin tarjeta de crédito), SINPE Móvil, tarjetas de crédito de cualquier banco, transferencia bancaria, y efectivo contra entrega en la GAM. Ver financiamiento.

¡Claro! Si vive en la GAM puede pagar con efectivo, tarjeta o SINPE cuando nuestro repartidor lleve su pedido. Si es de una zona rural, deberá cancelar de forma anticipada el pedido ya que los envíos los hacemos por Correos de Costa Rica.

Sí, suscríbase al newsletter desde la página principal y reciba 10% OFF en su primera compra. Además, cada mes hay ofertas especiales — vea Ofertas del mes.

En la mayoría de los casos sí, pero el descuento se aplica al precio total antes de calcular las cuotas. Las ofertas del mes no se combinan con otros cupones. Consulte con un asesor por WhatsApp si tiene dudas.

Sí, automáticamente recibe factura electrónica de Costa Rica al correo registrado en su compra. Si necesita factura a otra cédula/razón social, escriba por WhatsApp antes de realizar la compra.

GAM (24-48 horas): San José, Heredia, Alajuela, Cartago, Curridabat, Escazú, Desamparados, Tibás, Moravia, San Pedro, Santa Ana, Belén, etc. Con nuestro equipo propio. Resto del país (3-5 días hábiles): Liberia, Nicoya, Tamarindo, Puntarenas, Jacó, Quepos, Limón, Puerto Viejo, San Carlos, Pérez Zeledón. Vía Correos de Costa Rica.

GAM: ₡2.000 a domicilio en compras menores a ₡60.000 y entrega incluida desde ₡60.000. Fuera de la GAM (Correos de Costa Rica): en compras menores a ₡60.000, ₡5.000 a domicilio o ₡2.000 a sucursal; desde ₡60.000, ₡10.000 a domicilio o ₡5.000 a sucursal. Algunos productos tienen tarifa propia fuera de la GAM (en la GAM su entrega está incluida): colchones, camas eléctricas, bases de cama y sillones de masaje ₡40.000 a domicilio; Topper de Colchón de Bambú ₡30.000 a domicilio o ₡20.000 a sucursal; mantas pesadas, puffs y sofás ₡8.000 a domicilio. El costo exacto se calcula automáticamente en el checkout. Ver política de envío.

Sí, ofrecemos retiro en tienda sin costo en cualquiera de nuestras 4 ubicaciones: Multiplaza Escazú, Paseo Metrópoli Cartago, Multiplaza del Este Curridabat, y Oxígeno Heredia. Elija esta opción en el checkout y coordine fecha. Ver tiendas.

Por el momento, solo enviamos dentro de Costa Rica. Estamos evaluando expansión a Centroamérica — si le interesa, escríbanos por WhatsApp y le avisamos cuando esté disponible.

En la GAM sí: nuestro equipo se comunica con usted antes de la entrega para coordinar ventana horaria. En zonas rurales (Correos de CR) la entrega depende de la ruta del cartero, normalmente días hábiles 8am-5pm.

Aplica para los colchones PANDI (Royalty, Clásico, Premium Híbrido) y toppers seleccionados. La prueba de 90 noches no aplica a camas eléctricas, sillones de masaje ni productos motorizados (solo garantía de fábrica). Las almohadas no tienen días de prueba. Para sábanas, edredones y otros textiles aplica nuestra política estándar de 7 días para cambio si el producto no fue usado. Ver política completa.

No. La prueba de 90 noches está incluida sin costo. Si decide devolver el colchón, el retiro en la GAM es sin costo. En zona rural se coordina vía Correos de Costa Rica.

Su cuerpo necesita adaptarse a un colchón nuevo. Las primeras noches pueden sentirse diferentes y la adaptación puede tomar algunas semanas. Si después de 30 noches no le convence, contáctenos.

¡Sí! Es la opción preferida. Si por ejemplo eligió un colchón más firme y prefiere uno más suave, le ayudamos a cambiarlo. Solo paga la diferencia de precio si hay.

Los colchones PANDI (Clásico, Royalty y Premium Híbrido) tienen garantía de hasta 10 años según el modelo. Cubre hundimientos significativos, ruptura de costuras y defectos de materiales. No cubre desgaste normal por uso, manchas o daños accidentales. Ver garantía completa.

Sí, exactamente igual que en tienda física. Su factura electrónica es su comprobante. Guárdela junto con la cédula del comprador.

Contáctenos por WhatsApp al +506 7084 7410 con: 1) número de factura, 2) fotos del defecto, 3) descripción del problema. Un asesor le guía en los siguientes pasos.

La garantía comercial PANDI cubre colchones (hasta 10 años), bases de cama (1 año) y camas eléctricas (2 años) y sillones de masaje (3 años), siempre contra defectos de fabricación. Para el resto del catálogo aplican sus derechos como consumidor y nuestra política de devoluciones. Ver garantía completa.

Tenemos 4 tiendas en Multiplaza Escazú, Paseo Metrópoli Cartago, Multiplaza del Este Curridabat y Oxígeno Human Playground Heredia, más un nuevo showroom temporal en Multiplaza Curridabat, antiguo local TOUS, por 3 meses. Consulte la apertura y los horarios del showroom por WhatsApp. Direcciones y teléfonos.

Sí, en las 4 tiendas puede ver y probar los productos antes de decidir su compra. Además ofrecemos 90 noches de prueba en colchones, por si quiere probarlo en su casa con su almohada habitual.

Sí, las 4 tiendas aceptan BAC Tasa 0% a 3 meses, Credix, SINPE y todas las tarjetas. También efectivo y transferencia.

Por cada producto que compra, plantamos 1 árbol real a través de Tree-Nation. No es por orden — es por producto. Si compra 3 artículos, plantamos 3 árboles. Conozca más.

Tree-Nation tiene más de 40 proyectos de reforestación en 30 países. Los árboles del bosque PANDI se plantan donde es más necesario, con verificación pública y geolocalización. Puede ver el bosque en vivo en la plataforma de Tree-Nation.

El contador se actualiza en vivo. Puede ver la cifra exacta al día de hoy en la página de PANDI Verde o directamente en el bosque PANDI de Tree-Nation.