Garantía de descanso PANDI
90

noches de prueba en su casa

Si después de 90 noches no es el colchón ideal, le ayudamos a cambiarlo o devolverlo. Sin letra chica, sin trampas — su descanso es nuestra responsabilidad.

La prueba aplica a los tres colchones: Clásico · Royalty · Híbrido.

Pruébelo en casa

Su cama es el mejor lugar para decidir. Duerma sobre él 90 noches en su hogar.

Cambio o devolución

Si no le convence, puede cambiarlo por otro modelo PANDI o solicitar la devolución (aplican condiciones).

Soporte real

WhatsApp directo al +506 7084 7410. Asesores reales costarricenses.

— Así funciona —

El proceso es simple y transparente

Desde la compra hasta la devolución, le acompañamos en cada paso.

01

Compre su colchón PANDI

Elija cualquier colchón participante: Royalty, Clásico o Premium Híbrido. Pague al contado, BAC Tasa 0%, Credix o SINPE. Entrega incluida en la GAM; fuera de la GAM, la entrega a domicilio del colchón tiene un costo de ₡40.000.

02

Reciba en 24 horas (GAM)

Le entregamos en su casa. Si está en zona rural, llega en 3-5 días hábiles vía Correos de Costa Rica. El reloj de las 90 noches empieza desde la entrega.

03

Duerma sobre él 30 noches mínimo

Su cuerpo necesita tiempo para adaptarse. Le pedimos mínimo 30 noches antes de iniciar un cambio o devolución: las primeras semanas son clave para valorar bien el colchón.

04

¿No es lo que esperaba?

Contáctenos por WhatsApp al +506 7084 7410 entre el día 30 y 90. Le ayudamos a coordinar el cambio (por otro modelo PANDI) o devolución según el caso.

05

Entregue el colchón en nuestra bodega

El colchón se entrega en nuestra bodega en la Zona Industrial de Pavas, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., avisando con un día de anticipación. El traslado corre por cuenta del cliente. En la devolución se descuenta el 5 % del monto pagado; en el cambio, paga solo la diferencia.

— Preguntas frecuentes —

Todo sobre las 90 noches

¿Qué productos están incluidos en las 90 noches?
Aplica para los colchones PANDI (Royalty, Clásico, Premium Híbrido) y toppers seleccionados. No aplica a camas eléctricas, sillones de masaje ni productos motorizados, que solo cuentan con garantía de fábrica. Las almohadas no tienen días de prueba. Para sábanas, edredones y otros textiles aplica nuestra política estándar de 7 días para cambio si el producto no fue usado. Ver política completa.
¿Tengo que pagar algo extra por la prueba?
La prueba de 90 noches está incluida en su compra. Si lo cambia por otro modelo PANDI, paga solo la diferencia. Si decide devolverlo, se descuenta el 5 % del monto pagado; el colchón se entrega en nuestra bodega de Pavas y el traslado corre por cuenta del cliente.
¿Por qué hay un mínimo de 30 noches antes de devolver?
Su cuerpo necesita adaptarse a un colchón nuevo. Las primeras noches pueden sentirse diferentes; por eso pedimos un mínimo de 30 noches antes de decidir. Si después de 30 noches no le convence, contáctenos.
¿Puedo cambiar el colchón en lugar de devolverlo?
Sí, es la opción preferida. Si por ejemplo eligió un colchón más firme y prefiere uno más suave, le ayudamos a cambiarlo; paga solo la diferencia de precio si la hay. Puede comparar firmezas y materiales en nuestra guía para comparar colchones.
¿Qué condiciones tiene que cumplir el colchón para devolverlo?
Debe estar en buen estado, limpio y sin daños. Usamos un cobertor protector durante la prueba (se lo enviamos junto con el colchón). Manchas o roturas excluyen la devolución.
¿Puedo iniciar la devolución por WhatsApp?
Sí. Es la forma más rápida. Escriba a +506 7084 7410, indique que desea usar su prueba de 90 noches y un asesor le guiará paso a paso.

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